Recepção digital que não fecha
Do plantão da noite ao feriado lotado, o chatbot responde disponibilidade, valores e políticas de check-in sem depender de quem está de plantão.
Sistema para hotel
Sistema para hotel que responde o hóspede antes do concorrente
Centralize WhatsApp, atendimento, agenda e CRM em uma plataforma feita para a rotina de hotelaria. O chatbot atende 24 horas, os setores trabalham com filas próprias e cada hóspede segue com o histórico completo — do primeiro contato ao pós-estadia.
Plataforma de atendimento, chatbot e CRM para hotéis de todas as categorias.
- Chatbot com os tipos de apartamento e valores por período
- Atendimento por setor: reservas, recepção, eventos e financeiro
- Indicadores de fila e SLA de primeira resposta em tempo real
- Histórico do hóspede com etiquetas, agendamentos e negociações
Menu interativo do chatbot com as categorias de apartamento, capacidade e valor por noite
Sistema para hotel: menos telefone parado, mais reserva confirmada
Hotel vive de taxa de ocupação — e taxa de ocupação se ganha na velocidade da resposta. Enquanto o pedido fica parado no WhatsApp da recepção, o hóspede já pediu preço em outro hotel. Um sistema para hotel feito para essa realidade coloca o chatbot na frente do atendimento repetitivo, organiza o que precisa de gente e transforma cada conversa em histórico consultável: origem do hóspede, preferência de quarto, datas que ele já buscou e o que foi combinado.
Recursos para hotéis
Operação de hotel organizada em uma única central
Recursos conectados para reduzir trabalho manual na recepção e responder cada hóspede na hora.
WhatsApp oficial do hotel
Um número, várias pessoas atendendo. As conversas ficam na plataforma, com departamento, responsável e status — e não no celular pessoal do recepcionista.
Agenda e lembretes de estadia
Reservas e compromissos do hotel organizados por data, com lembretes automáticos de check-in, retorno e pós-estadia enviados pelo WhatsApp.
Relatórios de atendimento e SLA
Veja quantos atendimentos estão abertos, por canal e departamento, quem está esperando resposta e onde o tempo de primeira resposta está estourando.
Chatbot no WhatsApp
O chatbot que faz a triagem do hotel antes de chegar na recepção
Em hotel, boa parte das mensagens é a mesma pergunta: tem vaga, quanto custa, que horas é o check-in, aceita pet, tem estacionamento. O chatbot responde isso na hora e reserva o atendimento humano para o que realmente precisa dele.
Sistema para pousada- 01
Triagem automática por tipo de pedido
Reserva, dúvida sobre tarifa, evento, estacionamento ou pet: o bot entende o assunto e já encaminha para o fluxo certo, sem passar pela fila da recepção.
- 02
Apresentação dos tipos de apartamento
Um menu interativo com as categorias do hotel — standard, luxo, suíte, apartamento família — com capacidade, comodidades e valor por noite.
- 03
Coleta de datas e número de hóspedes
O chatbot solicita check-in, check-out e quantidade de pessoas, valida o período e apresenta o resumo da solicitação antes de confirmar.
- 04
Transferência com contexto para a reservas
Pedidos de grupo, evento ou tarifa corporativa vão direto para o departamento de reservas, já com datas, quantidade de quartos e histórico do cliente.
Operação organizada
Da triagem automática ao repasse para o setor certo
Cada atendimento entra na plataforma com canal, contato e assunto. O bot resolve o repetitivo, o setor responsável assume o resto e a gestão acompanha fila, tempo de resposta e volume por departamento — sem planilha paralela.
- 01O bot faz a triagem e responde as dúvidas mais frequentes
- 02O atendimento é distribuído para a equipe ou o departamento correto
- 03Reservas, eventos e pendências ficam com status e responsável definidos
- 04A gestão acompanha SLA, volume por canal e desempenho da equipe
Guia rápido
O que avaliar ao escolher um sistema para hotel
Sistema para hotel não é só caixa de entrada: é a camada que captura, responde e organiza a demanda do hóspede antes que ela vire uma ligação perdida.
Atendimento integrado ao canal que o hóspede usa
O hóspede de hotel pesquisa no celular e abre o WhatsApp. Um sistema para hotel precisa estar nesse canal, com chatbot e atendente humano na mesma conversa, e não apenas com um formulário no site.
Visibilidade para a gestão
Fila, tempo de primeira resposta, atendimentos por canal e por departamento: sem esse painel a diretoria decide ocupação sem saber onde a demanda está travando.
Histórico que acompanha a estadia
Hóspede recorrente não quer repetir preferências. Com CRM e histórico na plataforma, o hotel reconhece o cliente, retoma a conversa anterior e vende a próxima estadia com contexto.
Dúvidas frequentes
Kyreos para hotel
O que um sistema para hotel precisa resolver primeiro?
Tempo de resposta. A maior parte das reservas de hotel começa em uma mensagem no celular, em horário comercial ou não. Um sistema para hotel que responde na hora evita que o hóspede procure o próximo hotel da lista.
Como funciona o atendimento em turnos e fins de semana?
O chatbot cobre os períodos em que a recepção está reduzida e deixa a conversa pronta para o próximo turno. A fila da plataforma mostra o que está pendente, quem assumiu cada atendimento e o que ainda espera resposta.
Dá para separar atendimento de reservas, eventos e financeiro?
Sim. A Kyreos trabalha com departamentos e permissões por equipe. Cada setor vê os atendimentos do seu escopo, e a transferência leva o histórico completo junto — reservas, eventos e financeiro param de disputar a mesma caixa de mensagens.
O hotel pode usar mais de um número de WhatsApp?
Sim. A plataforma conecta mais de um canal por conta — WhatsApp, Telegram e outros — e o atendimento fica unificado na mesma tela, com o canal de origem identificado em cada conversa.
A Kyreos serve para hotel com mais de uma unidade?
Sim. Hotéis com unidades diferentes podem organizar o atendimento por departamento e por equipe, mantendo cada propriedade com sua operação e com o histórico dos hóspedes separado.
Comece com a Kyreos
Menos telefone tocando, mais reservas confirmadas no WhatsApp.
Converse com nossa equipe e veja o chatbot funcionando com os seus quartos, tarifas e regras de reserva.
Agendar demonstração