Fluxos montados sem programação
Editor visual com nós de mensagem, menu interativo, pergunta, condição e transferência. A recepção monta o fluxo do hotel arrastando blocos, sem depender de desenvolvimento.
Chatbot para hotel
Chatbot para hotel: atende, apresenta os quartos e reserva no WhatsApp
Monte o fluxo do seu hotel em um editor visual e deixe o chatbot responder disponibilidade, valores e regras da casa a qualquer hora. Quando o hóspede precisa de gente, a conversa vai para a recepção com o contexto inteiro.
Chatbot com fluxos interativos, automação por evento e atendimento humano na mesma plataforma.
- Fluxos em canvas visual, sem código
- Listas e botões interativos nativos do WhatsApp
- Regras claras de quando o bot passa para o atendente
- Execução manual e modo rascunho para testar antes de ativar
Assim o hóspede vê o chatbot do hotel: lista interativa de acomodações com valor por noite no WhatsApp
Um chatbot para hotel que conversa como a recepção conversaria
Chatbot ruim é aquele que trava a conversa: menu engessado, resposta que não entende a pergunta e nenhuma saída para falar com uma pessoa. O chatbot da Kyreos funciona como um bom recepcionista no primeiro contato — cumprimenta, entende o pedido, mostra as acomodações com valor, coleta as datas e só chama o humano quando a conversa realmente pede. E, quando chama, entrega tudo o que já foi conversado, para o hóspede não precisar repetir nada.
Recursos do chatbot
O que você controla no fluxo do chatbot do hotel
Recursos conectados para reduzir trabalho manual na recepção e responder cada hóspede na hora.
Menus e botões nativos do WhatsApp
O bot usa listas e botões de resposta rápida do próprio WhatsApp — a experiência que o hóspede já conhece, com fallback em texto quando o aparelho não suporta o formato.
Automação por evento e por horário
Fluxos disparados por mensagem recebida, por gatilho externo (webhook) ou em horários programados, como a checagem diária de reservas pendentes.
Passagem para o humano na hora certa
Regras definidas por você decidem quando o bot para: pedido de grupo, reclamação, negociação de tarifa ou qualquer palavra que exija uma pessoa.
Chatbot no WhatsApp
Do desenho do fluxo até a reserva confirmada
O chatbot para hotel é construído em quatro passos. Nenhum deles exige programação, e todos podem ser alterados depois, com o hotel já em operação.
Chatbot para pousada- 01
Desenhe o fluxo no canvas visual
Comece por uma mensagem de boas-vindas e ligue os blocos: menu de quartos, pergunta de datas, condição por período e encerramento com confirmação.
- 02
Configure os quartos e os valores
Cada opção do menu recebe nome, descrição, capacidade e valor por noite. Alterar uma tarifa é editar o texto do bloco — sem recompilar nada.
- 03
Defina o gatilho e as regras de entrada
Escolha qual número inicia o fluxo, em quais conversas ele pode rodar e por quanto tempo o bot fica fora do caminho depois de transferir para a recepção.
- 04
Acompanhe e ajuste com dados reais
Veja onde o hóspede para, qual pergunta se repete e qual bloco gera transferência — e refine o fluxo do chatbot para hotel com base no atendimento real.
Operação organizada
Automação e atendimento humano no mesmo fluxo
O chatbot não substitui a recepção: ele organiza o caminho até ela. Enquanto o bot atende o previsível, a equipe vê as conversas que precisam de decisão, assume com um clique e continua de onde o hóspede parou.
- 01O chatbot inicia o atendimento na primeira mensagem do hóspede
- 02O fluxo apresenta quartos, valores e coleta datas da estadia
- 03Regras do hotel definem quando transferir para um setor
- 04A recepção assume a conversa com o histórico já carregado
Guia rápido
Como escolher um chatbot para hotel que realmente converte
Chatbot para hotel não é enfeite de site: é o primeiro contato comercial do hotel. Estes três critérios separam um fluxo que converte de um menu que afasta o hóspede.
Interatividade de verdade, não só texto
Listas e botões reduzem o esforço de resposta e conduzem o hóspede pela conversa. Um chatbot para hotel que usa os recursos interativos do WhatsApp converte mais do que um bloco de texto com instruções numeradas.
Saída clara para o atendimento humano
Todo fluxo precisa de porta de saída. O hóspede com pedido fora do padrão — grupo, evento, reclamação — deve cair rapidamente na equipe, com o contexto da conversa preservado.
Medição para melhorar o fluxo
Saber onde o hóspede abandona a conversa é o que permite ajustar o chatbot. Fila, tempo de resposta e histórico de atendimento dão essa base sem depender de suposição.
Dúvidas frequentes
Kyreos para hotel
O que um chatbot para hotel consegue resolver sozinho?
Disponibilidade, tipos de quarto e valores, horário de check-in e check-out, política de pet e estacionamento, localização e coleta das datas da reserva. O que exigir decisão, negociação ou exceção é transferido para a equipe.
Preciso programar para criar o fluxo?
Não. O editor é visual: você arrasta os blocos, escreve as mensagens e conecta as setas. Os recursos mais avançados — como disparo por webhook ou execução agendada — são configurados no formulário do próprio nó.
O chatbot respeita o atendimento humano quando um hóspede já está sendo atendido?
Sim. O fluxo só começa em conversas que ainda não têm atendimento aberto ou já transferido, e você define uma janela de silêncio depois da transferência para o bot não interferir na conversa da recepção.
Funciona em WhatsApp Business comum ou só na API oficial?
A Kyreos conecta números por QR Code e também canais com API oficial, além de Telegram. O menu interativo é enviado sempre que o canal suporta o formato, com texto simples como alternativa.
Consigo testar o fluxo antes de colocar em produção?
Sim. Os fluxos podem ficar em rascunho enquanto você ajusta, e existe execução manual para disparar o chatbot com um payload de teste e conferir cada passo antes de ativar para os hóspedes.
Comece com a Kyreos
Menos telefone tocando, mais reservas confirmadas no WhatsApp.
Converse com nossa equipe e veja o chatbot funcionando com os seus quartos, tarifas e regras de reserva.
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